揣測(cè)顧客心理，提升企業(yè)展會(huì)效益
很多企業(yè)在參加展會(huì)的過(guò)程中都是有著這樣的不解，自己的展廳設(shè)計(jì)出色，產(chǎn)品和服務(wù)也是挺不錯(cuò)的，但是企業(yè)在展覽展示中收獲的效益卻是不怎么樣。來(lái)自北京美林天地展覽公司是多年的會(huì)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)如果對(duì)顧客心理進(jìn)行良好的揣測(cè)，明白客戶的所思所想，將可以提升企業(yè)在展會(huì)中收獲的效益。
在展覽展示中出現(xiàn)的大量人流，基本可以分為三部分，第一部分是隨便的觀看，他們并沒(méi)有采購(gòu)的需求，只是來(lái)觀望。所以企業(yè)在面對(duì)這部分人流的時(shí)候，可以不采取或者是少采取營(yíng)銷(xiāo)的策略。第二部分他們是有著明確的采購(gòu)需求，即客戶心中已經(jīng)有了中意的企業(yè)，企業(yè)對(duì)他們做營(yíng)銷(xiāo)，也是沒(méi)有什么大的作用。最后一種，就是模棱兩可，他們期望在展覽展示中能夠貨比三家，選擇合適自己的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)對(duì)這些人的心理揣測(cè)就必須要把握的準(zhǔn)而且到位。企業(yè)員工的服務(wù)水平也是必須要有明顯的提升，在與他們的交流和溝通中，揣測(cè)他們的購(gòu)買(mǎi)心理。這種揣測(cè)可以是從客戶的語(yǔ)言上面，也是可以從肢體動(dòng)作上。只要認(rèn)真細(xì)致的觀察，就可以找打他們的需求動(dòng)向，促成交易達(dá)成，提升企業(yè)效益。
