北京會展公司：參展結束，還要做什么嗎？
隨著展會行業(yè)的不斷發(fā)展，國內國際舉辦的各種展會令人人眼花繚亂。越來越多的企業(yè)選擇通過參加展會來展示企業(yè)形象，營銷企業(yè)產品。然而是不是參展結束就表示展會工作結束了呢？北京會展公司告訴我們，參展結束，只能說工作進行了一半，真正起作用的是展后的及時跟進。
展后的跟進工作主要分為；客戶分類、聯(lián)系客戶、回復客戶三個階段。
客戶分類階段，應根據(jù)展會上所做的記錄，將客戶分為老客戶和潛在客戶。老客戶指有購買過企業(yè)產品的客戶，應著重對老客戶提出的意見建議進行跟進。潛在客戶即指產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。通過將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，為下一步工作的開展做準備。
聯(lián)系客戶階段，即與客戶取得聯(lián)系，需要注意的是，不是群發(fā)，而是針對性地給每位客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出展會的重要內容和客戶關切的內容。北京會展公司提示，應注意分清主次，重點客戶重點聯(lián)系，如果展會上有合影，應添加在附件中以表示誠意。
回復客戶階段，要認真閱讀客戶郵件的回復，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信內容及時復信?；匦抛⒁鈶B(tài)度和語氣，讓客戶有被尊重和重視的感覺。同時，回復要盡量簡潔，使客戶一目了然。
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